- Szolgáltató
- JP-Ház Korlátolt Felelősségű Társaság
- kapcsolat@jphaz.hu
- Telefon
- +36 20 462 0688
14 napos fogyasztói elállás
Fogyasztónak minősülő vásárló a jogszabályban meghatározott, távollevők között kötött szerződés esetén a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, ha az adott termékre az elállási jog alkalmazható. Jogszabályi kivételek lehetnek, így különösen egyedileg gyártott, kevert, színezett vagy kifejezetten a fogyasztó kérésére személyre szabott terméknél.
Visszaküldés
Az elállás közlését követően a terméket a jogszabályi határidőn belül kell visszaküldeni vagy előzetesen egyeztetett módon átadni. Ha a fogyasztó egyszerűen meggondolta magát, a visszaküldés közvetlen költsége főszabály szerint a fogyasztót terheli. Nagyméretű, raklapos vagy fuvarozást igénylő terméknél a visszaküldés módját előzetesen egyeztetni kell.
Elállás a szerződéstől – online nyilatkozat
Az alábbi funkcióval elektronikus úton egyértelmű elállási nyilatkozat küldhető. Sikeres beküldés esetén a megadott e-mail-címre visszaigazolást küldünk.
E-mailes elállás
Az online funkció mellett az elállási szándék egyértelmű nyilatkozattal továbbra is közölhető a kapcsolat@jphaz.hu címen.
Hibás vagy sérült termék
Hibás teljesítés, eltérő termék vagy sérülés esetén kérjük a rendelési számot, a probléma rövid leírását és lehetőség szerint fényképeket. A törvényes szavatossági és jótállási jogokat az átvétel önmagában nem szünteti meg.
Békéltető testület
Fogyasztói jogvita rendezésére békéltető testületi eljárás kezdeményezhető. A JP-HÁZ székhelye szerint illetékes: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület, 9021 Győr, Szent István út 10/A.; +36 96 520 217; bekelteto.testulet@gymsmkik.hu.
Hatályos: 2026. szeptember 12.
